发现信用卡账单有问题如何应如何处理?

作者:呗呗 来源:网络 2018-05-28 浏览量:5595

卡友们有没有过这样的情况,每次收到账单后,总觉得账单上的钱好像不对,此时,你是怎么做的呢?持卡人收到签账单后,常面临对于信用卡账单有疑虑的问题,此时您可拨打银行客户服务热线,提出争议账户查询业务,银行将对您有疑问的消费款项进行了解。

  为了快速解决有争议的交易,银行会请您提供相关的交易资料,依据过去经验,不少持卡人认为消费地点不对,常有的情况是消费地点的名称,与实际公司名称不同,因此造成持卡人误以为自己没有在此消费。还有一种情况,则是账单金额与实际消费金额不符,所以持卡人最好将保存的签单收据找出来,自己一一比对,如果确实有疑问,再提出申请为宜。  为了减少麻烦,持卡人在刷卡后请妥善保管签单收据,以利账务核查,因为持卡人向银行调阅签购单,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

  在争议账款查询期间,您可能会担心此笔争议交易,是否会产生利息收费,这一点最好详细阅读当初的持卡人手册,通常在查询期间您所质疑的交易将做特殊处理不会有利息收费,一旦交易查明,若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账,则您不用负担这笔交易,并将相关款项退回到您的卡账户中,不过,一旦确定为您的正常交易,银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。

延伸阅读:

信用卡账单上两个金额指什么?省呗君告诉你

卡友们在收到信用卡账单时,会发现账单上有两个金额。一是全额还款数,二是最低还款额。关于信用卡最低还款额,之前有过介绍,即是信用卡持卡人在还款日当日,无法偿还全部应付款项,此时便可按发卡行规定的最低还款额(账单金额*10%)进行还款,这样便可避免造成逾期影响个人信用记录,但同时也无法享受免息还款待遇,一般来说,最低还款额会列示在当月的账单中。

  最低还款额还款是存在利息的。最低还款额的计算方式为:消费的10%,加取现的10%,加上分期本金的100%,再加上费用及利息的100%,如“上期账单”未还到最低还款额,还需要加“上期账单”最低还款额的未还部分。

  如持卡人在到期还款日(含)前按账单最低还款额进行还款,不影响信用状况,但持卡人当期账单上的所用款项将不能享受免息还款期待遇,当期账单上所用款项按每日万分之五计收自银行记账日起至还款入账的前一天止的透支利息。

  省呗君提醒:信用卡还款有全款还清、账单分期、最低还款额三种方式,如果能当月全部还清的话固然是好,毕竟现在的信用卡一般都有多达50天的免息期,如果不行,也建议选择信用卡分期来还款,最低还款额虽然也能避免造成不良征信记录,但利息成本却是相对较高的。

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