发现信用卡账单有问题如何应如何处理?

作者:呗呗 来源:网络 2018-05-28 浏览量:5557

卡友们有没有过这样的情况,每次收到账单后,总觉得账单上的钱好像不对,此时,你是怎么做的呢?持卡人收到签账单后,常面临对于信用卡账单有疑虑的问题,此时您可拨打银行客户服务热线,提出争议账户查询业务,银行将对您有疑问的消费款项进行了解。

  为了快速解决有争议的交易,银行会请您提供相关的交易资料,依据过去经验,不少持卡人认为消费地点不对,常有的情况是消费地点的名称,与实际公司名称不同,因此造成持卡人误以为自己没有在此消费。还有一种情况,则是账单金额与实际消费金额不符,所以持卡人最好将保存的签单收据找出来,自己一一比对,如果确实有疑问,再提出申请为宜。  为了减少麻烦,持卡人在刷卡后请妥善保管签单收据,以利账务核查,因为持卡人向银行调阅签购单,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

  在争议账款查询期间,您可能会担心此笔争议交易,是否会产生利息收费,这一点最好详细阅读当初的持卡人手册,通常在查询期间您所质疑的交易将做特殊处理不会有利息收费,一旦交易查明,若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账,则您不用负担这笔交易,并将相关款项退回到您的卡账户中,不过,一旦确定为您的正常交易,银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。

延伸阅读:

查看银行信用卡账单可别忽略这一点!

省呗君先给大家说个实例,大家就会明白了。查看信用卡账单原来也有讲究,一起来看看究竟是哪一点吧。

  前段时间李先生收到一条银行发来的信用卡短信,很是吃惊。短信上说,他有一笔信用卡欠款没有按时还款,目前已经逾期了,请尽快还款。

  李先生很是惊讶,这张信用卡是两个月前使用的。上个月就已经全额还款了,怎么还会有一笔欠款没有还清。

  于是他致电信用卡客服热线,客服人员告诉他:两个月前他没有全额还款,账单金额是6493元,而他只还了6410元,差83未还清,现在已经产生了200多元的利息。

  李先生说不可能,他立马找出纸质账单一对,大呼上当。原来那张纸质账单打印不清晰,他误将6493元年看成6403元,为了确保还清欠款,他还多还了几元钱。

  因此,在看纸质账单时,特别要注意打印不清晰的账单;否则,很容易看错“9”“0”“8”等数字,造成还款失误,由此会产生利息(未全额还款)或不良信用记录(不足以归还最低还款金额)。

  省呗君提醒:银行都大力推行电子账单。建议大家开通电子账单,及时接收准确的信用卡账单。此还,还要养成还清账单后及时查询还款情况的习惯,确保万无一失。一般容易出错的小事,不及时处理就会无限循环,信用卡还款更是这样,所以查看信用卡账单是细心是多么的重要!

信用卡账单日当天刷卡,什么时候还款合适?

信用卡用户在还款的时候都会关注到账单日和还款期,那么账单日当日消费究竟是应该计入本期消费还是下期消费?信用卡账单日当天消费什么时候还款?这些问题大家可能都有所困惑。其实,各家银行关于账单日消费的结算方式是不同的,今天小编就给大家归纳总结一下。

  一、账单日当天刷卡计入当期账单,免息期最短的信用卡:农行、 中信、建行(18:00以前)、华夏、浦发(21:00以前 )、花旗、兴业(21:00以前)、邮储、民生(22:00以前)、北京(22:00以前) 、上海、上海农商(19:00以前)、浙商。

  二、账单日当天刷卡计入下期账单,免息期最长的信用卡:中行、工行、 招商、 交通、平安、广发、光大。各家银行关于信用卡账单日消费的结算方式是不同的,而这也决定了信用卡账单日当天消费什么时候还款。信用卡账单日消费计入本期消费,享受最短免息期,信用账单日计入下期账单,则可以享受最长免息期,还款的时间就可以延长。 另外,还需注意一下信用卡账单日当天消费什么时候还款与持卡人的消费时间也有关系的,账单日时间点(例如浦发银行为账单日21:00)之前属于本期消费,超过则会计入下期。

  这意味这我们是享受最短免息期还是最长免息期,一不注意你可能就亏大了。不过省呗君建议卡友们选择账单日次日再消费,这样就可以直接获得最长免息期了。

【版权声明】 本文为网络综合整理文章,若有权属异议请联系我们。您可以通过官网(www.shengbeitech.com)下方“联系我们”页面,与我们取得联系。

热门文章